Aviso de Privacidade
1. Quem somos
Este Aviso explica como a TAVIO trata dados pessoais quando você acessa tavio.com.br, entra em contato, solicita uma proposta, utiliza uma ferramenta disponibilizada pela TAVIO ou interage com nossos canais digitais.
Controlador: TAVIO SOLUCOES EM TECNOLOGIA E MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 67.701.8030001-44, com endereço em Avenida Santos Dumont 254 Montes Claros MG.
Canal de privacidade: [email protected].
2. Que dados podemos tratar
| Origem | Exemplos | Finalidade |
|---|---|---|
| Contato e orçamento | Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e conteúdo da mensagem. | Responder, entender a demanda, preparar proposta e conduzir a relação comercial. |
| Navegação e segurança | IP, data e hora, navegador, dispositivo, páginas acessadas, identificadores técnicos e registros de erro. | Operar, proteger, diagnosticar e melhorar o site, prevenir abuso e cumprir obrigações aplicáveis. |
| Cookies e tecnologias semelhantes | Preferências, identificadores de sessão e eventos de navegação, conforme a categoria escolhida. | Manter funções essenciais, medir audiência e, se habilitado e autorizado, avaliar campanhas. |
| Uso de produtos | Dados de cadastro, configuração, atendimento, atividade e suporte, conforme o produto contratado. | Prestar o serviço, manter a conta, dar suporte, proteger o ambiente e cumprir o contrato. |
Não pedimos dados além do necessário para a finalidade informada. Se uma página solicitar dados adicionais, o aviso específico daquela operação deve explicar o motivo.
3. Finalidades e bases legais
Cada operação deve ser sustentada pela base legal adequada ao contexto. Podemos tratar dados, conforme o caso, para executar medidas solicitadas antes de um contrato, cumprir contrato, cumprir obrigação legal ou regulatória, exercer direitos, proteger a segurança, atender ao legítimo interesse com análise de necessidade e equilíbrio, ou obter consentimento quando essa for a hipótese aplicável.
Não presumimos consentimento pelo simples uso do site. Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma clara, específica e separada, e poderá ser revogado por meio facilitado.
4. Cookies, analytics e publicidade
Usamos cookies estritamente necessários para disponibilizar páginas, segurança, preferências e recursos solicitados. Cookies de análise, publicidade ou outras tecnologias não essenciais só devem ser ativados depois da escolha correspondente do visitante, salvo hipótese legal diferente devidamente documentada.
O site possui uma configuração de Google Tag Manager e propriedades Google Analytics associadas ao ecossistema TAVIO. A lista definitiva de tags, cookies, finalidades, prazos e terceiros será mantida na Política de Cookies e deve refletir o container publicado, não apenas o que foi configurado no painel.
Podemos usar ferramentas de anúncios e atendimento, como Google Ads, Meta Ads, WhatsApp ou Chatwoot, quando aplicáveis à página ou ao produto. As tecnologias efetivamente utilizadas e suas respectivas finalidades devem ser consultadas na Política de Cookies.
Você pode revisar ou alterar suas preferências no botão de configurações de cookies disponível no site. Recusar cookies não essenciais não deve impedir o acesso às funções básicas da página.
5. Compartilhamento e operadores
Podemos compartilhar dados com fornecedores que hospedam, protegem, analisam, atendem, automatizam ou processam pagamentos e comunicações em nosso nome, sempre dentro da finalidade informada e conforme as medidas contratuais e técnicas aplicáveis. Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem válida, exercício regular de direitos ou necessidade de proteger pessoas, serviços e sistemas.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a TAVIO deve avaliar a transferência internacional, a finalidade, as garantias aplicáveis e as informações que precisam ser apresentadas ao titular.
6. Retenção
Guardamos dados somente pelo período necessário à finalidade, ao contrato, à segurança e às obrigações legais. Depois disso, eliminamos, anonimizamos quando possível ou mantemos os dados de forma restrita quando houver fundamento para conservação.
Os prazos de retenção variam conforme a finalidade, a relação contratual, as obrigações legais e a necessidade de preservar direitos. Quando o prazo não puder ser indicado de forma fixa, aplicaremos critérios de necessidade e proporcionalidade.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos da operação, como controle de acesso, proteção de credenciais, registros, backups e revisão de fornecedores. Nenhuma transmissão ou armazenamento é absolutamente seguro; por isso, também mantemos procedimentos para identificar, tratar e responder a incidentes.
8. Direitos do titular
Nos limites da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, revogação do consentimento e revisão de informações relacionadas ao tratamento.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected], informando o pedido e um meio seguro de retorno. Poderemos solicitar dados mínimos para confirmar a identidade e evitar atendimento indevido. Algumas solicitações podem ser limitadas por obrigação legal, segredo comercial, segurança ou direitos de terceiros.
9. Crianças e adolescentes
Nossos serviços não são direcionados intencionalmente a crianças. Se identificarmos tratamento de dados de criança ou adolescente em contexto que exija proteção específica, adotaremos as providências previstas na legislação aplicável.
10. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links, incorporações e integrações de terceiros. As páginas externas possuem políticas próprias. A presença de um link não significa que a TAVIO controle as práticas do terceiro; leia as informações dele antes de fornecer dados.
11. Alterações deste Aviso
Podemos atualizar este Aviso para refletir mudanças no site, nos produtos, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data de atualização. Quando uma alteração exigir nova comunicação ou consentimento, adotaremos o procedimento aplicável.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: [email protected].